-25% SUR TOUT LE SITE | CODE : CADEAU
+ LIVRAISON GRATUITE
Inscrivez-vous 30% DE RÉDUCTION
-25% SUR TOUT LE SITE + LIVRAISON GRATUITE
CODE: CADEAU

Customer Service

Email:


Send us an email at info@magaljewelry.com (Available 8 am-9 pm EST) to speak to an agent directly.
Please note response times are up to 24 hours during busy periods.

Live Chat:


For quick answers to your questions about orders, shipping & returns, account help, and products, use our live chat.

Commande

Les commandes peuvent être passées en ligne sur www.magaljewelry.com/fr à tout moment. Une fois votre paiement accepté et la finalisation de votre achat effectuée, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.

Veuillez noter que tous nos articles sont fabriqués sur commande et peuvent nécessiter jusqu'à 5 jours pour être préparés à l'expédition. Un représentant commercial vous informera si le temps de production devait être plus long pour une raison quelconque.

L'adresse de livraison de votre commande ne peut pas être modifiée après l'achat.

Livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes en France supérieures à 100 euros. Vous serez notifié par e-mail/SMS avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Taxes et Droits

Toutes les taxes sont incluses dans le prix de vos produits. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits de douane et taxes d'importation qui peuvent être engagés lors de l'expédition ou des retours. (cela s'applique aux commandes hors de France).

Remboursement, Retours et Échanges

Nous offrons des retours gratuits dans les 14 jours suivant la livraison, sans poser de questions. Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et inutilisés avec leur emballage d'origine. Pour votre protection, votre retour doit être expédié assuré.

Magal se réserve le droit de déterminer si l'article retourné est dans un état vendable.

Contactez-nous simplement par e-mail à : info@magaljewelry.com pour recevoir votre étiquette de retour gratuite.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours sur :

Les articles personnalisés/gravés. (Initiales simples ou multiples, charmes gravés ou plaque)

Les longueurs, couleurs ou styles personnalisés que nous n'offrons pas sur www.magaljewelry.com

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles personnalisés/gravés

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles achetés avec un code promo ou de la catégorie VENTE (prix barré).

Le remboursement sera automatiquement crédité sur votre méthode de paiement originale. Veuillez noter, si vous avez effectué votre achat avec une carte cadeau, le montant crédité sera retourné sous forme de carte cadeau.

Pour les retours internationaux, des frais peuvent s'appliquer.

Pour votre protection, votre retour doit toujours être expédié assuré et inclure une copie de votre reçu.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et Magal n'est pas responsable des expéditions/retours perdus dans le courrier.

Nous sommes heureux de réparer/redimensionner tout article acheté via notre site web. Si votre pièce nécessite une réparation plus de 14 jours après l'avoir reçue, des frais peuvent s'appliquer.

Codes Promo

Les codes promo ne sont pas cumulables, ils ne peuvent pas être combinés.

Les articles achetés en utilisant un code promo sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés/échangés.

Taille des Bagues

Nous fournissons un guide de taille imprimable ou un baguier envoyé par courrier pour votre commodité. Apprenez-en plus ici. En cas de problème de taille, nous serons ravis de redimensionner la bague gratuitement. Veuillez nous contacter pour les instructions. Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition pour le redimensionnement.

Approvisionnement Éthique

Nous ne sourçons que des diamants sans conflit auprès de fournisseurs en pleine conformité avec le Processus de Kimberley.


INSCRIVEZ-VOUS ET ÉCONOMISEZ

Obtenez immédiatement une réduction de 30% sur votre premier achat. Nouvelles collections, promotions et offres exclusives sont à seulement un clic ! Juste pour vous, uniquement avec notre newsletter.